Política de envío
1. Información General
Los pedidos realizados a través de este sitio web ([URL de la tienda]) serán preparados y enviados por:
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Titular / Responsable: Leandro Maddalena
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Domicilio de almacén o envío: Consell de Cent 291, local 2, Barcelona, España, 08007
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Email de contacto: ripacoffeetiendaonline@gmail.com
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Teléfono: +34 611 682 143
Esta política regula los plazos, costes, zonas y condiciones de envío de los productos disponibles en la tienda online.
2. Zonas de Envío
Actualmente realizamos envíos a:
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España Peninsular
3. Plazos de Preparación del Pedido
El tiempo de preparación estándar es de:
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Plazo de preparación: 2 días laborables
El plazo comienza una vez confirmado el pago.
Durante épocas de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.) los pedidos pueden demorarse ligeramente.
4. Plazos de Envío
Los envíos se realizan mediante:
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Empresa de transporte: Correos España
Plazos aproximados:
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España Peninsular: ____ días laborables
Nota: Los plazos pueden variar por causas ajenas al titular (huelgas, retrasos logísticos, condiciones meteorológicas…).
5. Costes de Envío
Los costes de envío son:
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España Peninsular: 4-30 €
Envío gratuito
Se aplicará envío gratuito en pedidos superiores a:
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50 €
Si lo deseas, puedes aplicar un envío gratuito promocional temporal.
6. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con:
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Confirmación de envío
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Número de seguimiento
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Enlace para consultar el estado del envío
7. Dirección Incorrecta o Imposibilidad de Entrega
Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, el pedido podría ser devuelto al remitente.
En estos casos:
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El cliente deberá asumir un nuevo coste de envío.
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El titular no se hace responsable del retraso generado.
8. Daños en el Transporte
Si el paquete llega dañado, el cliente debe:
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Indicarlo al transportista en el momento de la entrega (si es posible).
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Notificarlo en un máximo de 24/48 horas a este email: ripacoffeetiendaonline@gmail.co
Para tramitar la incidencia, es imprescindible enviar:
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Fotos del paquete
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Fotos del producto dañado
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Número de pedido
9. Envíos Perdidos o Retrasados
Si un envío se pierde o supera los plazos habituales, nos encargaremos de gestionarlo con la empresa de transporte.
Contacto del cliente:
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Email: ripacoffeetiendaonline@gmail.com
El titular no es responsable de retrasos ajenos a su gestión directa.